İade Politikası

1. Kapsam

Bu politika, Scrypto el yazısı analiz raporlarının verildiği web tek seferlik satın alımlara uygulanır ve Satış Kaydımız olan Paddle.com Market Limited ("Paddle") tarafından işlenir. iOS App Store veya Google Play üzerinden alınan aboneliklere uygulanmaz — onlar Apple veya Google tarafından kendi iade kurallarına göre yönetilir.

2. Ürünün niteliği

Her Scrypto analizi dijital, sipariş üzerine oluşturulan bir rapordur ve ödeme tamamlandıktan hemen sonra size sunulur. Satın alımı tamamlayarak, dijital içeriğin hemen sağlanmasını açıkça talep etmiş olur ve rapor teslim edildikten sonra yasal cayma hakkınızın (varsa) kaybolduğunu kabul etmiş olursunuz.

3. Ne zaman iade alabilirsiniz

Aşağıdaki durumlarda tam iade yapacağız:

• Ücret alındı ancak analiz raporunuz teslim edilmedi;
• Tarafımızdan makul sürede düzeltilemeyen teknik bir sorun nedeniyle rapor oluşturulamadı;
• Aynı sipariş için birden fazla ücretlendirme yapıldı;
• Satın alma yetkisiz ve dolandırıcılık amacıyla yapıldı (lütfen bankanızı da bilgilendirin);
• Yerleşik olduğunuz ülkedeki tüketici koruma yasaları iade gerektiriyor.

4. İadeler genellikle mümkün olmayan durumlar

Raporlar dijital ve anında teslim edildiği için, iade genellikle mümkün değildir:

• Rapor başarıyla teslim edildi ve siz sadece fikrinizi değiştirdiniz;
• Kişilik yorumuna katılmıyorsunuz (raporlar öznel, eğlence/bilgilendirme amaçlıdır);
• Anlamlı analiz yapılmasına izin vermeyen düşük kalitede veya okunaksız el yazısı resmi yüklediniz;
• Yanlışlıkla ürünü satın aldınız ama teslim edilen raporu zaten görüntülediniz.

Yasal olarak iade yapmak zorunda olmasak bile, iyi niyet göstergesi olarak iade sunabiliriz — lütfen bizimle iletişime geçip durumu açıklayın.

5. İade talebi nasıl yapılır

1. info@scrypto.co.uk adresine satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde e-posta gönderin.
2. İade talebinde satın alma/fiş numaranızı (Paddle tarafından size e-postayla gönderilir) ve ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresini ekleyin.
3. İade talebinin nedenini kısaca açıklayın, böylece size hızlıca yardımcı olabiliriz.

6. İadeler nasıl işlenir

Onaylanan iadeler, Paddle tarafından orijinal ödeme yöntemine yapılır. Banka veya kart çıkartıcınıza bağlı olarak iadeler genellikle 5-10 iş günü içinde görünür. Orijinal ödeme sırasında uygulanan döviz dönüşüm ücretleri tarafımızca iade edilmez.

PayPal ile ödeme yaptıysanız, iade aynı PayPal hesabına yapılır. Kartınızın süresi dolduysa veya iptal edildiyse, banka genellikle iadeyi hesabınıza bağlı yeni karta yönlendirir.

7. Chargeback (Ters ibrazlar)

Bir ücretle ilgili sorun yaşarsanız, önce bizimle iletişime geçin — sorunları chargeback işleminden daha hızlı çözebiliriz. Bizle iletişime geçmeden yapılan chargeback, vereceğimiz herhangi bir iadeyi geciktirebilir.